Como funciona o ciclo de vida
Cada release do Protheus recebe manutenção por um período a partir do lançamento. Depois disso, a TOTVS* pode oferecer uma garantia estendida por tempo limitado. Passado esse prazo, a release deixa de receber correções e atualizações legais.
As datas das releases mais usadas
| Release | Lançamento | Suporte padrão até | Garantia estendida até |
|---|---|---|---|
| 12.1.2310 | out/2023 | jun/2025 | dez/2026 |
| 12.1.2410 | out/2024 | jun/2026 | dez/2027 |
| 12.1.2510 | out/2025 | jun/2027 | — |
Datas compiladas de material público de mercado. Confirme no portal da TOTVS* as condições vigentes para o seu contrato.
Atenção: quem ainda está na 12.1.2310 chega ao fim da garantia estendida em dezembro de 2026, no meio da adequação ao IBS e à CBS. Vale planejar a atualização agora.
Por que atualizar agora
- Reforma Tributária: as adequações de IBS e CBS chegam por pacotes contínuos, e quanto mais defasada a release, maior o trabalho para aplicá-los.
- Segurança e desempenho: as releases recentes trazem correções e melhorias de tecnologia.
- Novidades funcionais: recursos novos nos módulos de backoffice e na base para os recursos de IA da TOTVS*.
Como atualizar sem parar a operação
- Levantar as customizações e os pontos de entrada do ambiente.
- Montar uma base de homologação com a nova release.
- Compilar e testar os fontes próprios, corrigindo o que for necessário.
- Validar os processos críticos com os usuários-chave.
- Programar a virada fora dos períodos de fechamento.
Como a PRM pode ajudar
Planejamos e executamos a atualização de release, adequamos as customizações e acompanhamos a virada, com a Reforma Tributária já no escopo.
Planejar minha atualização